Descrizione

L’accreditamento è il meccanismo con cui i Comuni toscani abilitano all'erogazione di servizi socio-sanitari da parte degli enti (cooperative, organizzazioni, società, etc) o persone (badanti) che ne fanno richiesta. Enti e badanti dichiarano sotto la propria responsabilità di soddisfare determinati requisiti di competenza, qualità e organizzazione interna, e ricevono una certificazione del loro servizio valida in tutta la regione Toscana. L’atto di accreditamento è indispensabile per ricevere contributi economici dalla pubblica amministrazione o stipulare con essi convenzioni aventi risvolti economici.

I servizi socio-sanitari accreditati possono essere di vario tipo:

Assistenza domiciliare erogata da:
• organizzazioni per attività socio assistenziale
• organizzazioni per attività socio sanitaria per non autosufficienti
• organizzazioni per attività socio educativa
• operatore individuale (badante)

Altri servizi alla persona:
• Trasporto sociale
• Telesoccorso e/o teleassistenza
• Distribuzione pasti e/o lavanderia a domicilio
• Servizio di prossimità per il supporto alla domiciliarità
• etc.

L’accreditamento per i servizi non ha scadenza.
Esclusivamente per gli enti e organizzazioni accreditate (NON gli operatori individuali) è necessario compilare ogni anno la scheda degli “indicatori” in cui si dichiarano: numero di corsi di formazione seguiti dai membri dell’ente, numero di reclami ricevuti, numero di ore di servizio prestate, etc. La scheda degli indicatori si compila direttamente online, sul portale STAR.

L’Unione Comunale del CHianti Fiorentino è tenuta a pubblicare e mantenere aggiornata la lista degli enti e operatori che hanno accreditato i propri servizi, completa dei soggetti che non sono più in possesso dell’accreditamento. La lista è scaricabile dalla colonna a destra.

Modalità di richiesta

La richiesta va presentata dal diretto interessato o dal legale rappresentante, al SUAP del Comune in cui ha sede l’ente o risiede l’operatore individuale, esclusivamente attraverso il portale regionale STAR. http://www.suap.toscana.it/star

Per accedere a STAR è indispensabile:
• possedere una PEC
• avere SPID o una tessera CNS/CIE abilitata ai servizi telematici pubblici
• avere la firma digitale

Chi non possiede SPID o CNS  o firma digitale può dare apposita procura (delega) a un soggetto che li ha (commercialista, CAF, etc) perché presenti la domanda delegata.

Deve essere presentata una domanda per OGNI servizio offerto che verrà finanziato con risorse pubbliche, perché ciò che viene accreditato è il servizio, non l’ente/operatore. Non è invece necessario richiedere l’accreditamento ad ogni Comune in cui si opera, perché l’accreditamento abilita al servizio in tutta la Toscana. Al termine della procedura, il SUAP del Comune rilascerà un atto che dichiara che il servizio per cui è stata fatta domanda è accreditato.

 

Requisiti del richiedente

I requisiti sono standard qualitativi riguardanti l’organizzazione interna dell’ente e la corretta gestione del servizio erogato.

Per i servizi di assistenza domiciliare i requisiti richiesti fanno riferimento a:
 1. elementi organizzativi, di professionalità ed esperienza, atti a rispondere ai bisogni di cura della persona nell'ambiente domestico ed a valorizzare le competenze degli operatori
 2. modalità di rilevazione della soddisfazione degli utenti e degli operatori, ad esclusione degli operatori individuali

Per gli altri servizi alla persona i requisiti richiesti fanno riferimento a:

 1. elementi organizzativi caratterizzati da elevata capacità di risposta nei tempi e nelle modalità di erogazione dei servizi
 2. elementi di competenza professionale e di esperienza socio assistenziale tali da garantire l'appropriatezza e l'adeguatezza necessarie ad assicurare la gestione di situazioni complesse
 3. modalità di rilevazione della soddisfazione degli utenti e degli operatori

Per gli operatori individuali/badanti i requisiti richiesti fanno riferimento a:

 1.   Dati anagrafici dell'operatore
 2. Formazione ed esperienze in campo assistenziale socio-sanitario. L'operatore è in possesso di un attestato di formazione in campo assistenziale o è in grado di dimostrare una esperienza professionale in campo assistenziale di almeno tre mesi o è attualmente in possesso di un rapporto di lavoro in campo assistenziale regolarmente iscritto all’Inps

La lista completa dei requisiti è contenuta nel DPGR n. 86/R del 11/08/2020 e nelle Delibere di Giunta RT 245/2021 e 289/2021, scaricabili dalla pagina dedicata della Regione Toscana (vedi la sezione “Informazioni”). I requisiti sono diversi a seconda del tipo di servizio erogato e dal soggetto che li eroga.

I Comuni eseguono costanti controlli sull’effettivo possesso dei requisiti e sul loro mantenimento.

 

Documentazione da presentare

Copia di un documento di identità del richiedente (se delega un altro soggetto a presentare domanda)

  • Eventuale procura SUAP (se il richiedente delega un altro soggetto a presentare domanda)

Attestazione del pagamento dei diritti SUAP

Attestazione del pagamento della marca da bollo (le organizzazioni che fanno parte del “terzo settore” sono esenti dal bollo).

 TERMINI DI PRESENTAZIONE DELLA DOMANDA

La domanda può essere presentata in qualsiasi momento. L’ente/operatore che si appresta ad offrire servizi per conto di enti pubblici o sta per convenzionarsi con essi, dovrebbe fare domanda il prima possibile.

Chi è accreditato per un servizio e in seguito decide di offrire nuovi servizi socio-sanitari diversi da quelli per cui era già accreditato, dovrà richiedere l’accreditamento anche per i nuovi servizi, e può farlo in qualsiasi momento.

 

 

Informazioni

I servizi di assistenza domiciliare e gli altri servizi alla persona (di cui all’art.7 della l.r. 82/2009) erogati da soggetti pubblici e privati, compresi gli enti e organismi a carattere non lucrativo o da operatore individuale/badanti, possono chiedere l’accreditamento che attribuisce ai soggetti pubblici e privati l’idoneità ad erogare prestazioni sociali e socio sanitarie per conto degli enti pubblici competenti, ed ha validità su tutto il territorio regionale (art. 2 l.r. 82/2009).
Di seguito è possibile trovare tutte le informazioni relative alla procedura: tipologia di servizio, requisiti generali e specifici richiesti, modalità di presentazione dell’istanza, indicatori per l’autovalutazione dell’attività svolta e dei risultati raggiunti:

Accreditamento dei servizi di Assistenza Domiciliare e degli altri servizi alla persona (Legge Regionale 82/2009)

 

Riferimenti e contatti

Ufficio
Ufficio Servizi Sociali
Referente
GREVE IN CHIANTI Elisa Segreti (per tutta l’Unione Comunale del Chianti Fiorentino)
Responsabile
Gilberto Macaluso
Indirizzo
GREVE Piazza Matteotti 8
Tel
055 8545216
E-mail
e.segreti@comune.greve-in-chianti.fi.it
Orario di apertura
BARBERINO TAVARNELLE lunedì 9.00 - 13.00 martedì 9.00 - 13.00 e 15.00 - 18.00 giovedì 15.00 - 18.00 SAN CASCIANO lunedì e giovedì 8.30-12.30 e 16.00-18.30

FEEDBACK

 

Aiutaci a migliorare!

La tua opinione è molto importante! Se vuoi puoi lasciare un commento alla scheda che stai consultando per aiutarci a migliorare il contenuto delle informazioni. Clicca sul pulsante "Lascia feedback" sotto questo messaggio. Grazie!

 

Lascia il tuo feedback

I campo con * sono obbligatori.

Valutazione *